Política de Envío

1. Procesamiento y preparación

Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (días laborables). Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo inicia la gestión logística y coordinación con nuestros proveedores internacionales.

El tiempo de procesamiento habitual es de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados después de las 16:00 horas, durante fines de semana o festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Zonas, plazos y costes

Zona de envío	Servicio	Entrega estimada	Coste
España (Península)	Envío Estándar	5–12 días laborables	Gratis
Baleares	Envío Estándar	6–14 días laborables	Gratis
Canarias, Ceuta y Melilla	Envío Estándar	7–20 días laborables	Gratis

Trabajamos con operadores logísticos internacionales y empresas de transporte colaboradoras para garantizar la entrega de los pedidos.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, incluyendo procesos aduaneros, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o circunstancias excepcionales.

3. Días de envío

Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes. No se realizan envíos ni entregas durante sábados, domingos o festivos nacionales y regionales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

La actualización de la información de seguimiento puede tardar varios días laborables en reflejarse correctamente en los sistemas de transporte.

5. Excepciones

Algunos productos pueden requerir tiempos de preparación adicionales debido a la disponibilidad de stock o características específicas del artículo.

En circunstancias excepcionales, los plazos de entrega podrán extenderse más allá de las estimaciones indicadas. En estos casos, informaremos al cliente tan pronto como sea posible.

6. Información adicional

Durante periodos de alta demanda, como Black Friday, Navidad, rebajas o promociones especiales, los plazos de entrega pueden verse afectados y extenderse ligeramente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Braviaa no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de información incorrecta facilitada durante la compra.

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestra página web.